Πολιτική Απορρήτου
B2B Portal I ΜΙΝΑΡΕΤΖΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ
Τελευταία ενημέρωση: 25/05/2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με σαφήνεια ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται μέσω του B2B Portal, για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται, με ποια νομική βάση, για πόσο χρόνο διατηρούνται και ποια δικαιώματα έχουν οι χρήστες.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του B2B Portal είναι η εταιρεία Ι ΜΙΝΑΡΕΤΖΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ.
- Διεύθυνση: Ζακύνθου 150, Αχαρνές, Αττική, Ελλάδα
- Τηλέφωνο: 210 2432852
- Email επικοινωνίας: neonato@cam.gr
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο παραπάνω email.
2. Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μέσω του B2B Portal της εταιρείας.
Το B2B Portal απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες, επιχειρήσεις, καταστήματα λιανικής και συνεργάτες που αιτούνται ή διαθέτουν εγκεκριμένη πρόσβαση στην πλατφόρμα.
3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά τη χρήση του B2B Portal ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις παρακάτω κατηγορίες δεδομένων:
- στοιχεία επιχείρησης, όπως επωνυμία, ΑΦΜ και στοιχεία επικοινωνίας
- στοιχεία χρήστη λογαριασμού, όπως όνομα, email, τηλέφωνο και κωδικός πρόσβασης σε κρυπτογραφημένη μορφή
- στοιχεία έγκρισης και κατάστασης λογαριασμού
- στοιχεία αποδοχής όρων χρήσης και πολιτικής απορρήτου, όπως ημερομηνία και ώρα αποδοχής
- στοιχεία παραγγελιών, όπως προϊόντα, ποσότητες, τιμές, σύνολα, αριθμός παραγγελίας, σχόλια και διεύθυνση παράδοσης όπου δηλώνεται
- στοιχεία καλαθιού, αγαπημένων προϊόντων και λειτουργικών προτιμήσεων της πλατφόρμας
- μηνύματα υποστήριξης ή αιτήματα ticket, σχετικά προϊόντα και τυχόν αρχεία που επισυνάπτονται από τον χρήστη
- τεχνικά δεδομένα λειτουργίας, όπως session cookies, στοιχεία σύνδεσης και βασικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ασφάλεια και λειτουργία της πλατφόρμας
4. Σκοποί Επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:
- δημιουργία, έλεγχος και έγκριση λογαριασμού συνεργάτη
- ταυτοποίηση και σύνδεση χρήστη στο B2B Portal
- διαχείριση καλαθιού, αγαπημένων, παραγγελιών και ιστορικού παραγγελιών
- εκτέλεση, επιβεβαίωση και εσωτερική διαχείριση παραγγελιών
- επικοινωνία με τον συνεργάτη για θέματα λογαριασμού, παραγγελιών, διαθεσιμότητας, υποστήριξης ή συνεργασίας
- αποστολή email ειδοποιήσεων προς την εταιρεία για νέες εγγραφές, παραγγελίες και tickets
- τιμολόγηση, λογιστική παρακολούθηση και εκπλήρωση φορολογικών ή άλλων νόμιμων υποχρεώσεων
- ασφάλεια της πλατφόρμας, αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και τεχνική υποστήριξη
- βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπορικής διαχείρισης του B2B Portal
5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
- εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη συνεργασίας, για τη δημιουργία και χρήση λογαριασμού B2B
- συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις, ιδίως φορολογικές, λογιστικές και εμπορικές υποχρεώσεις
- έννομο συμφέρον της εταιρείας για την ασφαλή λειτουργία της πλατφόρμας, την εξυπηρέτηση συνεργατών, την προστασία των συναλλαγών και την οργάνωση της εμπορικής δραστηριότητας
- συγκατάθεση, όπου αυτή ζητείται ρητά για συγκεκριμένη χρήση ή λειτουργία
6. Κωδικοί Πρόσβασης και Ασφάλεια Λογαριασμού
Οι κωδικοί πρόσβασης δεν αποθηκεύονται σε απλή αναγνώσιμη μορφή. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί τεχνικές κρυπτογραφικής αποθήκευσης κωδικών.
Ο χρήστης παραμένει υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής του και για κάθε χρήση του λογαριασμού του.
7. Cookies και Τοπική Αποθήκευση
Το B2B Portal χρησιμοποιεί απαραίτητα τεχνικά cookies και τοπική αποθήκευση του browser για τη λειτουργία της σύνδεσης και βασικών λειτουργιών της πλατφόρμας.
- session cookie για ασφαλή σύνδεση χρήστη
- τοπική αποθήκευση για λειτουργικά στοιχεία, όπως customer id, όνομα χρήστη, αγαπημένα προϊόντα, επιλεγμένες κατηγορίες και προτιμήσεις εμφάνισης
- δεδομένα καλαθιού και λειτουργικές ρυθμίσεις που είναι απαραίτητες για την εμπειρία χρήσης
Τα παραπάνω χρησιμοποιούνται για τεχνική λειτουργία της πλατφόρμας και όχι για διαφημιστική παρακολούθηση.
8. Αποδέκτες Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να είναι προσβάσιμα μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και συνεργάτες, στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του B2B Portal και την εξυπηρέτηση της συνεργασίας.
- εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας
- τεχνικοί συνεργάτες και πάροχοι υποστήριξης της πλατφόρμας
- πάροχοι φιλοξενίας, βάσης δεδομένων και υποδομών cloud
- πάροχοι email και επικοινωνίας
- ERP ή εμπορικά συστήματα που χρησιμοποιούνται για προϊόντα, παραγγελίες και εμπορική διαχείριση
- λογιστές, φοροτεχνικοί, μεταφορικές εταιρείες ή συνεργάτες που απαιτούνται για την εκτέλεση παραγγελιών
- δημόσιες αρχές, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους και δεν τα κοινοποιούμε για σκοπούς άσχετους με τη λειτουργία της συνεργασίας.
9. Διαβίβαση Εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Κατά κανόνα η επεξεργασία πραγματοποιείται εντός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή μέσω παρόχων που εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα συμμόρφωσης.
Εάν απαιτηθεί διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου μέσω τεχνικού παρόχου, αυτή πραγματοποιείται μόνο με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς προστασίας.
10. Χρόνος Διατήρησης
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
- τα στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή όσο υπάρχει ενεργή συνεργασία
- τα στοιχεία παραγγελιών και τιμολόγησης διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική και εμπορική νομοθεσία
- τα αιτήματα υποστήριξης διατηρούνται για όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτηση και τεκμηρίωση του αιτήματος
- τεχνικά δεδομένα και logs διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα για λόγους ασφάλειας, διάγνωσης σφαλμάτων και προστασίας της πλατφόρμας
11. Δικαιώματα Χρηστών
Κάθε φυσικό πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία έχει τα δικαιώματα που προβλέπει ο GDPR, στον βαθμό που εφαρμόζονται σε κάθε περίπτωση.
- δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα
- δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- δικαίωμα διαγραφής, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία
- δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- δικαίωμα εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
- δικαίωμα φορητότητας δεδομένων, όπου εφαρμόζεται
- δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση
- δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Για την άσκηση δικαιώματος μπορείτε να επικοινωνήσετε στο neonato@cam.gr. Η εταιρεία θα απαντά στα αιτήματα σύμφωνα με τις προθεσμίες που προβλέπει η νομοθεσία.
12. Αρχεία Tickets και Επισυνάψεις
Όταν ο χρήστης υποβάλλει αίτημα υποστήριξης μέσω ticket, το μήνυμα, το σχετικό προϊόν και τυχόν επισυναπτόμενα αρχεία χρησιμοποιούνται μόνο για την αξιολόγηση και εξυπηρέτηση του αιτήματος.
Ο χρήστης δεν πρέπει να επισυνάπτει αρχεία που περιέχουν περιττά προσωπικά δεδομένα ή ειδικές κατηγορίες δεδομένων, εκτός εάν είναι απολύτως απαραίτητο για την υποστήριξη.
13. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων
Η πλατφόρμα δεν χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα αποτελέσματα για τον χρήστη.
Η έγκριση νέου B2B λογαριασμού πραγματοποιείται από την εταιρεία μετά από έλεγχο των στοιχείων που υποβάλλονται.
14. Ασφάλεια Δεδομένων
Η εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κακή χρήση.
Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν περιορισμό πρόσβασης, χρήση ασφαλών μηχανισμών σύνδεσης, κρυπτογραφική αποθήκευση κωδικών και τεχνική παρακολούθηση της ορθής λειτουργίας της πλατφόρμας.
15. Ανήλικοι
Το B2B Portal απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις και δεν προορίζεται για χρήση από ανηλίκους.
16. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η εταιρεία μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στον τρόπο λειτουργίας της πλατφόρμας.
Η νεότερη έκδοση θα δημοσιεύεται στο B2B Portal και θα ισχύει από τη στιγμή της δημοσίευσής της.
17. Εποπτική Αρχή
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
- Ιστοσελίδα: www.dpa.gr
- Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Αθήνα, Ελλάδα